本ポリシーは、AutoGadgetStore.com（以下「当サイト」といいます）で購入された商品の返品および返金に関する規定を定めるものです。ユーザーは、当サイトでの購入を行うことにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。
1. 返品の適用条件
当サイトでは、以下の条件を満たす場合に限り、返品を受け付けます。
- 商品が未使用かつ元のパッケージに入っていること。
- すべての付属品、説明書、タグが揃っていること。
- 商品到着後14日以内に返品リクエストを提出すること。
- 返品対象外の商品でないこと（詳細は「返品対象外商品」をご参照ください）。
返品を希望される場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
📩 [email protected]
2. 返品手続き
返品を行う際は、以下の手順に従ってください。
- 返品リクエストの送信
返品を希望される場合、注文番号と返品理由を明記のうえ、[email protected] までご連絡ください。 - 返品承認と返送
返品リクエストが承認された場合、返品先住所と手続きの詳細をお知らせします。返品送料は原則としてお客様負担となります（ただし、誤配送や初期不良の場合は当サイトが負担いたします）。 - 商品到着後の確認
当サイトに返品商品が到着し、検品が完了次第、返金または交換の手続きを行います。
3. 返品対象外の商品
以下の商品は、返品の対象外となります。
- 使用済み、または破損した商品
- セール品および割引商品
- 衛生用品（例: イヤホン、マスクなど）
- ソフトウェア、デジタルコンテンツ
- ギフトカードおよびプリペイドカード
4. 返金ポリシー
返品が承認された場合、返金は以下の条件で行われます。
- 返金方法：元のお支払い方法に対して返金されます。
- 返金処理時間：返品商品が到着し、検品完了後、通常5〜10営業日以内に処理されます。
- 返金手数料：通常、返金手数料はかかりませんが、場合によっては銀行手数料が発生することがあります。
5. 交換ポリシー
- 商品に欠陥がある場合、同一商品との交換を承ります。
- 在庫がない場合は、返金または代替品の提案を行います。
- 交換手続きを希望する場合は、[email protected] までご連絡ください。
6. キャンセルポリシー
- 注文後24時間以内であれば、発送前に限りキャンセルが可能です。
- 発送後のキャンセルは、返品手続きを通じて行われます。
7. お問い合わせ
返品および返金に関するご質問がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
📩 [email protected]